Warunki zamówienia produktów

Produkt standardowo dostarczany jest w formie linku do pliku do ściągnięcia. Dodatkowo, klient może sobie zażyczyć wersję pakietu z nośnikiem CDROM. Dokumentem potwierdzającym zakup oprogramowania i ilości zakupionych licencji jest faktura, którą zamawiający otrzymuje po zrealizowaniu zamówienia.

Podstawą do rozpoczęcia realizacji zamówienia jest potwierdzenie przekazania określonej kwoty wynikającej z aktualnego cennika na konto dystrybutora oprogramowania. Po stwierdzeniu tego faktu firma przesyła zamawiającemu link do programu wraz z numerem rejestracyjnym oraz drogą pocztową fakturę VAT i opcjonalny nośnik CDROM z oprogramowaniem.

Formy płatności
Za program można zapłacić w następujący sposób:

Płatność on-line - poprzez usługę PayU  

Jest to usługa, która została udostępniona przez firmę PayU na potrzeby realizacji szybkich zamówień internetowych. Usługa jest bezpieczna - do akceptacji płatności wykorzystuje standard przemysłowy SSL. Usługa bezpośrednio wspiera takie rozwiązania jak mTransfer (mBank) czy płatności Inteligo. Jeśli posiadasz konto w banku Inteligo czy mBank, to usługa ta w bardzo łatwy sposób umożliwia realizację płatności w ciągu nawet 5 minut. W innych przypadkach transakcja on-line może potrwać dłużej (1-2 dni).

Przelewem bankowym na podstawie faktury pro-forma

W przypadku realizacji zamówienia na podstawie faktury pro-forma, zamawiający musi najpierw złożyć w naszej firmie zamówienie w formie pisemnej, wysyłając listownie formularz zamówienia na adres korespondencyjny dystrybutora.
Formularz powinien być wypełniony w oparciu o cennik aktualny w dniu wystawienia zamówienia.
Aktualny cennik znajduje się tutaj.
Po odbiorze wypełnionego formularza dystrybutor wystawia fakturę pro-forma, którą zamawiający powinien zapłacić w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. Po stwierdzeniu wpłaty na konto zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 1-2 dni roboczych.

W formie przedpłaty przelewem bankowym

Takie zamówienie przy wykorzystaniu przelewu bankowego realizowane jest w formie przedpłaty. W przypadku realizacji zapłaty za zamówienie przedpłatą przelewem bankowym prosimy o przesłanie kwoty wynikającej z zamówienia na konto dystrybutora oprogramowania. Informacje o tym jak program zostanie dostarczony oraz faktura zostanie przekazana klientowi po stwierdzeniu wpłaty na konto. Po stwierdzeniu wpłaty na konto zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 1-2 dni roboczych.

Szczegóły formy takiego przekazu znajdują się na stronie z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Przekazem pocztowym

Przekaz pocztowy jest najwolniejszą formą realizacji zamówienia. Jednak udostępniamy go dla tych osób, które z jakichś przyczyn nie chcą realizować transferu innymi drogami. Po odebraniu pieniędzy pocztą dystrybutor przygotowuje realizację zamówienia. Zwykle trwa to 1-5 dni roboczych od daty odbioru pieniędzy.
Uwaga: Ta forma realizacji zamówienia nie jest równoważna usłudze "za pobraniem". Odpowiednie informacje i/lub pakiet oprogramowania zostanie wysłany dopiero PO odebraniu określonej kwoty pieniędzy. Jeśli z jakichś przyczyn nie jest to dla Państwa wygodne, proponujemy transakcje on-line, które nie tylko są szybsze, ale też są bezpieczniejszą formą płatności.

Szczegóły formy takiego przekazu znajdują się na stronie z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Gwarancja

Wszystkie nasze produkty są objęte prawem bezwarunkowego zwrotu pakietu w terminie 7 dni od daty przekazania oprogramowania. Za datę przekazania oprogramowania rozumie się datę przekazania informacji o sposobie pobrania oprogramowania lub datę przekazania nośnika i numeru rejestracyjnego w zależności od tego, która data jest wcześniejsza, ta data brana jest pod uwagę. W przypadku zwrócenia przekazanego pakietu w terminie w stanie kompletnym kwota, jaką zapłacił klient za towar jest w całości zwracana.

Czas realizacji

Potwierdzenie rozpoczęcia realizacji zamówienia może potrwać 1-2 dni robocze od daty stwierdzenia wpływu pieniędzy na konto dystrybutora.

Reklamacje

Na naszej stronie dostępna jest w pełni funkcjonalna wersja próbna oprogramowania, przed podjeciem decyzji o zakupie proszę zapoznać się z oprogramowaniem i upewnić ze spełnia ono Państwa wymagania. Zgodnie z brzmieniem licencji, dystrybutor, grupa HLPlanet oraz sam autor oprogramowania nie ponoszą odpowiedzialności za wadliwe działanie oprogramowania. Reklamacje nie będą uwzględniane. Wysłanie zamówienia oznacza zgodę bez zastrzeżeń na warunki opisane na tej stronie oraz w licencji oprogramowania.
Równocześnie informujemy, że w przypadku nieprawidłowości w działaniu naszego oprogramowania mogą Państwo skorzystać z naszych usług serwisowych.

Uwaga: Grupa HLPlanet wszelkie zamówienia realizuje poprzez swojego dystrybutora, firmę A&M Likus Magda.
Jeśli mają Państwo wątpliwości co do takiej realizacji zamówień, więcej informacji o nas można znaleźć w dziale O nas.