|
Pomoc
Użytkownicy naszych produktów mogą skorzystać z następujących rodzajów pomocy technicznej:
Darmowa pomoc w instalacji
Darmowa pomoc techniczna dotyczy tylko problemów z instalacją oprogramowania.
Oczywiście przyjmujemy zgłoszenia dotyczące naszego oprogramowania także w innych wypadkach (np. zgłoszenia błędów działania, zamówienia na nowe funkcje), ale w takich sytuacjach nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi, o ile nie zamówiono wcześniej u nas usługi pomocy technicznej.
Zgłoszenia problemów - Reflector
Jeśli masz jakieś problemy dotyczące instalacji lub uruchamiania naszego oprogramowania,
możesz to zgłosić w formie raportu o błędzie. Można to zrobić uruchamiając komendę "Wyślij raport" dostępną z programu Reflector lub RefAdmin jak również z menu "Start" (program ReportBug.exe).
Jeśli jednak z jakichś przyczyn nie możesz uruchomić tej komendy, możesz to zrobić
wysyłając wypełniony formularz zamieszczony poniżej.
Odpłatna pomoc techniczna
Zatem jeśli masz problemy z zainstalowanym już oprogramowaniem, możesz zamówić
płatną pomoc techniczną w naszym Dziale Sprzedaży i Dystrybucji.
Użytkownicy wersji pełnych i zarejestrowanych mają priorytet w stosunku do
osób używających wersji próbnych produktów.
Formularz kontaktowy Pomocy Technicznej
Z pomocą techniczną można się skontaktować, korzystając ze strony umieszczonej tutaj.
Pomoc w Zakupach
Informacje związane ze sprzedażą, opcjami licencjonowania i rabatami można otrzymać kontaktując się z naszym Działem Sprzedaży i Dystrybucji.
Dla Klientów
Na stronie Dla Klientów znajdują się dodatkowe zasoby dostępne tylko dla osób i instytucji
które zamówiły u nas oprogramowanie lub usługi.
|
English
> Pomoc Techniczna